《财富》杂志的一篇文章介绍了餐饮巨头麦当劳一项雄心勃勃的员工培训计划。麦当劳把这项计划称为“做你想做的”，这项计划会在12月份时正式在全美国启动。
2017年5月，麦当劳对6247名员工进行了一项调查，其中88%的人认为，培养人际技能很重要。在18到24岁的受访者中，有46%的人认为，他们这个年龄段的人普遍缺乏这种技能。这种技能在人力资源领域被称为“软技能”。与它相对的是IT技术等“硬技能”。软技能的特征是，永远不会过时，无论是团队合作的能力、讲故事的能力还是理解客户的能力，不会随着你换了份工作就变得没用。
麦当劳的大多数员工都不会一直在麦当劳工作。很多麦当劳的员工只有十几岁，或者还在读大学，只是在做兼职。因此，麦当劳还调查员工，问他们最想在哪些领域发展，排在前五的答案是：艺术与娱乐、自主创业、医疗行业、食品服务业和科技行业。
麦当劳制定的“做你想做的”培训计划，希望通过五年时间来帮助公司的85万名美国员工培养软技能，比如团队合作、客户服务和责任意识。在这项计划中，员工可以申请在最感兴趣的领域，跟随一个知名人物进行学习。这些知名人物会扮演导师的角色，麦当劳称之为“影响者”。
用麦当劳美国人力资源总监的话说，这么做是希望“向员工展示，在他们所选择的领域，人们的日常生活是什么样的，成功又是什么样的”。麦当劳希望这些“影响者”能够谈谈自己是如何学习到软技能的，以及如何把这些软技能用在工作中。目前已经有3.3万名员工参与到了“做你想做的”项目。
除此之外，麦当劳还有另外两个培训项目。一个项目是同一家非盈利机构合作开发的一套职业规划指导工具，它最终呈现为一款手机App，所有员工都可以下载。另一个项目叫“机会之路”，员工可以请专业顾问来为自己提供职业咨询，帮助自己制定长期职业目标，费用则由麦当劳来负担。目前已经有17%的员工申请了职业咨询服务。
以上就是餐饮巨头麦当劳的内部员工培训计划，它更偏重于软技能，也更多会考虑员工的长期职业发展。
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